Книги Філіпа Котлера
Філіп Котлер заснував власну школу МВА — Kellogg Graduate School of Management, яка справедливо вважається однією з кращих маркетингових шкіл дипломної для поста бізнес-освіти. Його шість підручників перекладено 18 мов і видано в 58 країнах. Його книга "Основи Менеджменту (Marketing Management) витримала до цих пір десять видань і є самою читаною книгою серед всіх шкіл ділового адміністрування (МВА). Котлер консультував десятки компаній з престижного списку Fortune 500, написав близько 90 наукових робіт для кращих видань і отримав незліченну безліч звань, титулів і нагород, одне лише перерахування яких зайняло б тут декілька сторінок.
Маркетинг від А до Я
Ця книга написана у формі короткого довідника з вісімдесяти статей, розташованих в алфавітному порядку. Разом вони являють собою не тільки виразний виклад короткої практичної концепції маркетингу. У міру поглиблення в книгу стає ясно, що автор — свідомо або несвідомо — підводить підсумок своєї діяльності, зводячи все створене і написане їм до сухого залишку у вигляді основних тез і найяскравіших прикладів. Сам він без тіні іронії говорить про це так: "Результатом моєї сорокалітньої кар'єри стали деякі знання і навіть певна мудрість.
Цінність цієї книги також полягає в тому, що в ній Філіп Котлер не пише автореферат своїх найбільш успішних робіт десятирічної давності, прикриваючись абстрактними поняттями класичного маркетингу. Відкриває книгу наступна революційна фраза: "Роздумуючи над станом дисципліни [маркетингу], я зрозумів, що настав час переглянути базові концепції маркетингу. У передмові Котлер згадує про вплив, який на нього надав дзен-буддизм, під впливом якого і була написана ця робота: "Головним [у дзен-буддизмі] є навчання за допомогою інтуїтивного розуміння суті речей. Думки і ідеї, представлені тут, — це результат моїх медитацій про фундаментальні маркетингові концепції і принципи.
Виклад матеріалу книги сильно відрізняється від ранніх праць Котлера — в ній немає минувщини запала і ентузіазму. Натомість з'явилося щось набагато цінніше — ясність думки і викладу, мудрість і здібність до глибинного аналізу, часто звана досвідом. Котлер говорить: "Я проникся цими ідеями і уявленнями, читаючи, розмовляючи, навчаючи і консультуючи.
Котлер чудово себе відчуває в правилах гри сучасного маркетингу, що змінилися. Минулий досвід є для нього не тягарем, а міцною основою, на якій він авторитетно і упевнено вибудовує адаптовану до нових реалій концепцію маркетингу, роблячи це без зайвого пафосу і апломбу. Проте він як і раніше абсолютно упевнений у всьому сказаному ним — в тексті немає мемуарної ностальгії людини, що увійшла до осені свого життя. Дух і завзяття книги скоріше дозволяє помилитися з віком автора роки на тридцять-тридцять п'ять.
Я жодною мірою не стверджую, що всі представлені тут ідеї належать мені особисто. Окремі думки великих представників сфери бізнесу і маркетингу приводяться тут у вигляді цитат; деякі з них зробили на мене безпосередній вплив. Сучасність віднеслася до праць Філіпа Котлера більш ніж прихильно. Розроблена ним концепція не виявилася передчасною, і його не спіткало розчарування, як це трапилося з іншим гуру бізнесу — Томом Пітерсом. Нова книга Котлера дозволяє сподіватися, що майбутнє також належить його ідеям.
Корпоративна соціальна відповідальність
Ринки — перенасичені; споживачі — пересичені, а можливостей відрізнитися від конкурентів у компаній стає все менше. Як переконливо показують Філіп Котлер і Чи Ненсі, найбільш вірний шлях проникнення в свідомість споживачів, вже практично «невразливих для традиційних стратегій просування продуктів — це втілення різних соціальних ініціатив. Кращі компанії миру навчилися заробляти — хоч щось змінюючи на кращий в світі навколо, і завойовуючи таким чином симпатії сотень і сотень людей. Ця книга, в якій проаналізований досвід найбільших компаній миру, в частковості, таких, як Procter & Gamble, Kraft Foods, McDonalds Nike і цілого ряду інших по суті являє собою практичний посібник з корпоративній стратегії, яке буде корисне як для сьогоденню, так і для майбутніх керівників.
Ось тільки деякі з освітлюваних в ній питань. Як органічно вписати соціальну ініціативу в бізнес-стратегію? Які визначити який тип соціальної ініціативи найбільш відповідає конкретною компанії? Як підійти до розробки проекту? Що необхідне для його успішного втілення? Які перешкоди належить подолати компаніям утілюючи різні типи соціальних ініціатив?
Основи маркетингу
Спільними зусиллями відомих фахівців — Гару Армстронга, Філіпа Котлера, Джона Сондерса і вероніки Вонг — був створений прекрасний підручник по маркетингу для початківців. Ця книга в популярній і доступній формі познайомить вас з основами маркетингу. У книзі дивно вдало поєднуються теоретичні відомості, приклади їх практичного застосування в реальному житті і спеціальні методичні прийоми, що полегшують засвоєння матеріалу. Остання особливість робить цю книгу корисною не тільки для студентів, але і для викладачів. Крім того, вся книга буквально «напхана» інформацією про перспективи розвитку маркетингу, пов'язані з новими маркетинговими технологіями, Інтернетом, електронними базами даних, особливостями проведення досліджень в Web і використанні технологічних переваг глобальних комунікацій.
Маркетинг. Гостинність. Туризм
У другому виданні книги також розглядаються основні аспекти індустрії гостинності (готельний і ресторанний бізнес і туризм), але крім колишніх тим (якість обслуговування, специфіка ціноутворення, робота відділу збуту, реклама і просування, прямий маркетинг, паблік рілейшнз та інші) включені і додаткові — використання Інтернету і глобалізація ринків. Всі попередні теми уточнені і доповнені сучаснішими матеріалами. Підручник містить безліч конкретних прикладів, що демонструють діяльність відомих структур бізнесу, і набір кейсів, вивчення яких допомагає системніше і глибоко закріпити теорію. Для студентів, аспірантів і викладачів економічних вузів і факультетів, а також вищих і середніх учбових закладів, що готують фахівців для сфери туризму і гостинності, слухачів шкіл бізнесу, керівників підприємств і організацій сфери туризму і гостинності, широкого круга фахівців.